MEVEN Group
MEVEN Group разрабатывает web - проекты любой сложности, создавая понятный функциональный интерфейс и трендовый визуал. Грамотная аналитика ниши и глубокое изучение конкурентов позволяют воплотить все идеи в уникальный продукт, который на 100% соответствует ожиданиям и приносит максимум пользы вашему делу.
Проект
- РазработкаMeven Group
- Специалистов на проекте6
- Увеличение конверсии32%
- Количество дней реализации20
- Вид услугиРазработка web app приложения в телеграм
Информация
Задача
Основная задача заключалась в создании полноценного веб-приложения в Telegram, которое бы эффективно повторяло функционал основного сайта компании, включая возможности интерактивного общения с клиентом, оформления заказов, просмотра каталога товаров и услуг, и интеграции с существующими системами управления контентом и базами данных..
Решение
Для реализации проекта была выбрана стратегия разработки бота в Telegram, который обеспечивает максимально широкий спектр функций, аналогичных сайту. Работа включала следующие этапы:
1. Проектирование архитектуры: Создание детализированной схемы взаимодействия всех компонентов системы, включая бэкенд сайта и Telegram API.
2. Разработка интерфейса бота: Определение и реализация пользовательских сценариев, обеспечивающих удобное и интуитивно понятное взаимодействие пользователя с ботом.
3. Интеграция с внешними системами: Синхронизация данных бота с базами данных сайта и другими внешними сервисами, для обеспечения актуальности информации и согласованности пользовательского опыта.
4. Тестирование и оптимизация: Проведение комплексных тестов для выявления и устранения технических и пользовательских ошибок, оптимизация производительности бота под высокие нагрузки.
Результат
Запуск веб-приложения в Telegram значительно усилил удобство использования сервисов компании для пользователей мобильных устройств. Приложение демонстрирует высокую стабильность и быстродействие, успешно обрабатывает более 5,000 активных пользователей ежедневно, и повышает общий уровень клиентского сервиса, обеспечивая:
1. Увеличение количества обращений и заказов через мессенджер на 30%.
2. Повышение удовлетворенности клиентов благодаря мгновенному доступу к нужной информации и услугам.
3. Оптимизация рабочего процесса и снижение затрат на поддержку клиентов за счет автоматизации стандартных запросов и операций.
Этот проект отлично демонстрирует возможности веб-студии в области создания мультимодальных решений и адаптации к изменяющимся требованиям рынка и поведения потребителей.