Туроператор "Время Открытий" специализируется на организации уникальных авторских туров и фототуров по России и миру. Компания ориентируется на небольшие группы до 12 человек, предоставляя индивидуальный подход и тщательно проработанные программы, чтобы каждая поездка становилась незабываемым опытом.

Компания столкнулась с рядом вызовов, которые ограничивали развитие бизнеса и усложняли взаимодействие с клиентами:

Устаревший дизайн и функционал сайта:

• Невозможность подчеркнуть уникальность предложений из-за неподходящего визуального оформления.
• Сложная навигация затрудняла поиск нужной информации, что увеличивало число отказов.

Недостаточная интеграция с CRM:

• Процессы обработки заявок занимали много времени из-за ручного ввода данных.
• Отсутствие синхронизации между заявками и системой учета снижало качество клиентского обслуживания.

Ограниченные возможности для продвижения:

• Сайт был плохо оптимизирован для поисковых систем, что снижало видимость компании в интернете.
• Отсутствие инструмента для привлечения новой аудитории ограничивало рост бизнеса.

Создать современную онлайн-платформу, которая:

• Повысит удобство взаимодействия с сайтом: разработать интуитивно понятный интерфейс и продуманную навигацию.
• Станет доступной для всех пользователей: внедрить адаптивный дизайн, чтобы сайт корректно отображался на любых устройствах.
• Ускорит обработку заявок: интегрировать сайт с CRM-системой, чтобы минимизировать ручной труд.
• Увеличит поток клиентов: провести SEO-оптимизацию для улучшения видимости в поисковых системах.

Мы применили комплексный подход для реализации всех задач.

Анализ и планирование:

• Провели аудит сайта и определили ключевые точки для улучшения.
• Изучили целевую аудиторию и её потребности.
• Разработали дорожную карту с этапами анализа, дизайна, разработки и тестирования.

Дизайн и разработка:

• Создали современный визуальный стиль, отражающий ценности компании.
• Разработали адаптивный дизайн для удобства использования на всех устройствах.
• Внедрили структурированный каталог туров с фильтрацией по странам, датам, цене и продолжительности.
• Добавили детальные страницы туров с фотографиями, маршрутами, отзывами и кнопкой "Оставить заявку".

Технические улучшения:

• Интегрировали сайт с CRM-системой для автоматической обработки заявок.
• Настроили уведомления для менеджеров для оперативного реагирования на запросы.
• Обеспечили высокую скорость загрузки страниц.

Разработали удобный блок расписания, где собраны все предстоящие туры. Пользователи могут выбрать интересующую дату и сразу получить список доступных маршрутов. Удобная навигация позволяет переключаться между днями, неделями и месяцами.

В результате проекта "Время Открытий" получило современную платформу, которая значительно улучшила клиентский опыт и привлекла новую аудиторию.

Улучшение удобства работы с сайтом:

• Пользователи теперь легко находят нужные туры благодаря продуманной структуре каталога.
• Сайт стал удобным для использования на любых устройствах, что увеличило время, проводимое на сайте.

Рост числа заявок:

• За счет упрощенной формы подачи заявок их количество выросло на 30%.
• Автоматизация обработки заявок снизила количество ошибок и ускорила работу менеджеров.

Увеличение видимости в интернете:

• После внедрения SEO-оптимизации посещаемость сайта выросла на 50%.
• Сайт стал занимать высокие позиции в поисковых системах по ключевым запросам.

Улучшение репутации:

• Положительные отзывы пользователей о новом сайте усилили доверие к компании.
• Туроператор смог выделиться среди конкурентов благодаря уникальной подаче и функционалу.

Заключение:

Платформа стала ключевым инструментом для привлечения клиентов и автоматизации работы компании. Новый сайт не только решает текущие задачи, но и создает основу для дальнейшего роста и развития бизнеса.

Если вы хотите реализовать подобный проект, мы поможем сделать это! Обращайтесь к нам, и мы создадим сервис, который станет любимым для ваших клиентов.