Опора

Опора

Общероссийская общественная организация "Всероссийское общество инвалидов с ампутацией конечностей и иными нарушениями функций опорно-двигательного аппарата "Опора" была основана в 2019 году с целью предоставления всесторонней поддержки и помощи людям с ампутацией конечностей и другими нарушениями опорно-двигательного аппарата. Организация стремится к обеспечению условий для эффективной реабилитации и абилитации этих людей, содействию их полноценной интеграции в общество и повышению качества их жизни.

Проект

  • ЗаказчикОбщероссийская общественная организация «Опора»
  • РазработкаМЕВЕН
  • Специалистов на проекте6
  • Количество дней реализации212
  • Вид услугиРазработка

Информация

Задача

Организации требуется оптимизация своей деятельности и улучшение взаимодействия между всеми участниками (сотрудниками, волонтёрами, инвалидами). Нужно создать платформу, способную обеспечить эффективное взаимодействие, сбор и анализ данных, а также управление задачами.

Решение

Была разработана многофункциональная платформа, интегрирующая в себя элементы информационного портала и CRM-системы. Функционал платформы включал в себя:

CRM-систему:
- Возможность взаимодействия между всеми участниками организации.
- Сбор и анализ аналитических данных о количестве участников и их медицинских показателях.
- Управление шаблонами документов: добавление, редактирование, фильтрация, распознавание символов.
- Использование системы как task-manager для эффективного управления задачами.

Результат

- Повышение качества работы организации за счёт автоматизации рутиных задач и оптимизации взаимодействия между участниками.
- Возможность сбора аналитических данных, необходимых для дальнейшего развития организации.
- Дополнительная коммуникация между пользователями, способствующая улучшению сотрудничества и обмену информацией.
- Зарегистрировано более 10 000 человек в системе.
- Выполнено около 300 задач и реализовано 15 проектов.

Таким образом, созданная CRM-платформа стала ключевым инструментом для организации, обеспечивая эффективное управление и взаимодействие, а также сбор необходимой информации для развития и достижения поставленных целей.