Спойлер: вы зря потратили деньги на рекламу.
Бронирование – важный этап в цепочке продаж и больное место многих компаний. Отсутствие менеджеров или грамотной системы онлайн-записи – и вот клиент уходит к конкуренту, так и не дождавшись ответа. Вы зря потратили деньги на рекламу.
Сервисы YCLIENTS, EasyWeek, DIKIDI и др. решают проблему. Клиент заходит на сайт, выбирает время, место, услугу и записывается. Все четко, быстро и прозрачно и для клиентов, и для управляющих. Однако зачем отправлять клиента гулять по сторонним сервисам, если Вы развиваете бизнес в Телеграм?
Прогрели аудиторию – дайте возможность оформить услугу здесь и сейчас.
Мы разработали сервис бронирования – аналог YCLIENTS, но только в Телеграм. Подходит всем, кто продает услуги: бьюти-сфере (салоны красоты, солярии), индустрии развлечений (кинотеатры, театры), образовательным услугам (эксперты, репетиторы, офлайн и онлайн-школы), сферам общественного питания (кафе и рестораны).
Почему в Телеграм?
Потому что там ваши клиенты.
Сегодня=всегда клиент идет по пути наименьшего сопротивления, а значит ищет услуги там, где удобно ему: кто-то пользуется запрещенкой, кто-то привык к старому и уютному Контакту, большая часть пользователей на работе, в метро и дома – в Телеграм.
Статистика на сегодня: ежедневно 42 млн. российских пользователей заходят в Telegram и проводят в мессенджере в среднем 5 часов.
И это логично. В Телеграме нет лишнего: интерфейс понятен ребенку и пожилому человеку, а скорость и безопасность соединения выше, чем в других соцсетях.
Изначально мы работали над сервисом бронирования для базы отдыха. За основу взяли онлайн-магазин в Телеграм TelegramWebApps: соединили витрину и календарь с расписанием. Получился следующий пользовательский путь: клиент читает посты, смотрит фотографии в Телеграм-канале базы отдыха – решает забронировать домик на выходные – переходит в сервис онлайн-записи – выбирает подходящий домик, оставляет комментарий и бронирует.
В административной панели сервиса менеджер получает данные клиента и контакты для связи: телефон, ник в Телеграме – и при необходимости связывается прямо в чате административной панели сервиса, а клиент получает сообщение в Телеграм.
Преимущества для клиентов:
1.Упрощение пути: не нужно связываться с менеджерами для бронирования, все автоматизировано;
2.Забронировать домик можно в любое время суток, не боясь кого-то побеспокоить;
3. Можно настроить систему push-уведомлений, и клиент не забудет про запись.
Сервис предлагает и другую систему заполнения данных: менеджер компании при обращении клиентов по телефону/через другие соцсети самостоятельно вносит бронь и выставляет статус: сформирован, оплачен, выполнен – или создает свой.
Преимущества для владельцев бизнеса:
1.Сервис легко подстраивается под любую специфику компании. Для аренды загородных домов мы использовали поля: количество взрослых и детей, политика френдли-дог и т.д. Вы можете самостоятельно настроить поля под свою тематику.
2.В календаре можно выставить любой шаг. Например, услуги мастера ногтевого сервиса занимают 75 минут, добавляем 15 минут на перерыв после каждого клиента. В календаре слоты будут выглядеть так: 13:00-14:15, 14:30-15:45 и т.д.
3.Получать сообщения от клиентов и отвечать на них можно через административную панель.
4.Менеджер в административной панели тут же получает заполненные данные: дату, время, комментарии и контакты для связи.
5.Статистика пользователей: данные пользователя, просмотренные товары, количество оформленных заказов и даже последняя активность.
Современные условия требуют современных решений. Протестируйте бот сами! Переходите в демо-бот или свяжитесь с менеджером, чтобы узнать подробности.
